Description

Cette formation Qualité destinée aux débutants vous permettra d’identifier, comprendre et savoir décliner les exigences de la norme ISO 9001 : 2015.

 En 2023, 80% des stagiaires recommandent LRQA.

 Modalités pédagogiques :

• Ateliers en sous-groupes et exercices pour accompagner les apports théoriques
• Jeux d’association/réflexion pour avoir une meilleure compréhension de la terminologie, du vocabulaire et des exigences des normes
• Pédagogie active alternant les apports du formateur, les questions et échanges de pratiques
• Pour les formations animées à distance, l’utilisation d’outils adaptés de type ZOOM ou Teams avec les options tableau blanc collaboratif et salles de répartition pour les exercices de groupe

 Modalités d'évaluation :

• Exercices et tests (Quizz et/ou QCM). Une note de 12/16 minimum est requise pour valider le Quizz de fin de formation.

Objectifs

• Comprendre le champ d’application de la norme ISO 9001, sa structure et son contenu
• Décrire les principes de management de la qualité et la façon dont ils se rapportent au contenu de la norme ISO 9001
• Analyser les exigences de l'ISO 9001 et expliquer comment ces exigences peuvent être satisfaites
• Appliquer les exigences de l'ISO 9001 aux processus opérationnels et expliquer leur interdépendance

Public visé

Toute personne maîtrisant les principes de base d'un système de management ou souhaitant développer ses connaissances, et notamment Responsable ou Directeur qualité, Chef de service impliqué dans la qualité, Futur auditeur de SMQ.