Ce programme de formation de 2 jours vise à améliorer l'accompagnement et la relation avec les résidents, en se concentrant sur l'éthique et les attitudes professionnelles essentielles (empathie, juste distance) pour garantir une qualité d'accompagnement optimale, même en présence de situations complexes comme le handicap psychique ou neurocognitif.

- Toute personne accompagnant la vie quotidienne des résidents.

- Etre dans une démarche réflexive

- Clarifier les concepts fondamentaux : éthique, morale, déontologie, et leur application institutionnelle.
- Privilégier un accompagnement éthique du résident pour affirmer la personne humaine en toutes circonstances.
- Allier la démarche de bientraitance à une relation d'aide professionnelle efficace.
- S'approprier une posture professionnelle ajustée, trouvant l'équilibre entre empathie et distance professionnelle.
- Développer une relation empathique adaptée, notamment avec les résidents atteints d'un handicap psychique.

- Le Socle Éthique de la Relation (Rappel et Approfondissement)
- Définition des concepts : Éthique (la réflexion sur le bien agir), Morale (les normes et valeurs d'une société), Déontologie (les règles et devoirs d'une profession). La différence de la morale
- L'Éthique au sein de l’institution : respect des lois et règlements, et identification des valeurs et principes fondamentaux.
- Les 13 recommandations de l’ANESM (Agence Nationale de l'Évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) favorisant le respect du résident.
- La démarche éthique : Conséquences du refus de considérer la singularité du résident.
- Mise en perspective : Le rôle de la réflexion éthique au centre des pratiques pour enrichir le regard sur les situations complexes.
- Allier Bientraitance et Relation d'Aide
- Rappel de la bientraitance : Aller au-delà de l'absence de maltraitance, pour une démarche positive et proactive en faveur du bien-être.
- Les principes de la relation d’aide : écoute active, communication personnalisée et établissement d'un lien de confiance.
- Le résident comme personne à part entière : Le défi de l'individualisation de l'accompagnement face aux contraintes institutionnelles.
- Identification des bonnes pratiques dans des situations clés (accueil, projet personnalisé, organisation du cadre de vie, interactions santé/qualité de vie).
- Se Connaître en tant que Soignant pour Mieux Accompagner les Résidents
- Le soignant : un être humain avec son histoire et sa personnalité.
- L'impact des émotions et des représentations personnelles du soignant sur la relation et le soin.
- Le travail sur soi : la nécessité de développer une connaissance de soi pour affiner sa pratique et mieux gérer ses émotions et son stress
- Construire une Relation Empathique avec le Résident, notamment en situation de Handicap Psychique
- L'Empathie : Définition (comprendre le résident à partir de son cadre de référence interne) et pratique de l'écoute empathique centrée sur la personne.
- Le rôle du non-verbal (regard, toucher, parole apaisante) et l'approche Humanitude pour renforcer la connexion émotionnelle.
- Spécificités de l'accompagnement du résident avec handicap psychique ou troubles cognitifs : Adapter la communication pour créer un lien de confiance et de sécurité. Soutien psychologique pour les aidants face au stress lié à ces situations complexes.
- Savoir se Positionner Professionnellement : Entre Empathie et Juste Distance
- La juste proximité professionnelle
- Les risques de la trop grande proximité (transfert/contre-transfert, confusion des rôles, infantilisation).
- Techniques pour un accompagnement de l'autonomie (faire avec et non à la place).
- La qualité du lien professionnel/résident. Respect de l'intimité et de l'espace personnel.
- Éthique et Prise de Décision : Le résident Co-Auteur de son Parcours : Liberté et Autonomie
- Analyse de situations critiques sous l'angle éthique : problématisation, évaluation de la valeur et probabilité des comportements, recherche de bonnes pratiques.
- Conciliation entre l’exercice des libertés et le besoin de protection et de soins. Le rôle et la responsabilité des professionnels. (Droit, choix, risque et autonomie. principe de Childress et Beauchamp).
- Outils en faveur des comportements éthiques : Le projet d’établissement, le projet de vie individualisé (PVI). Mise en œuvre concrète de l'usager « co-auteur » de son parcours.
- Mise en commun des réflexions pour s’individualiser une démarche éthique propre et ajustée.
- Le travail avec l'entourage : Articulation et partenariat avec la famille et les ressources extérieures pour l'enrichissement des accompagnements

- Pédagogie participative et alternance théorie / pratique interactive.
- Analyse de situations concrètes et de dilemmes éthiques.
- Mises en situation (jeux de rôle) pour travailler l'empathie et la juste distance.

- Quiz initial et final (pour mesurer l'acquisition des connaissances).
- Questionnaire de satisfaction.